Estas condiciones regulan el acceso y uso general de roomarkprojects.com, sus formularios públicos y las funcionalidades destinadas a clientes y profesionales. No sustituyen los acuerdos, anexos, propuestas ni contratos específicos que se formalicen para una operación concreta.
Ámbito profesional y acceso
El sitio está orientado principalmente a empresas, autónomos y profesionales vinculados a proyectos de mobiliario, montaje, instalación y servicios contract. Quien actúe en nombre de una empresa declara disponer de autorización suficiente para facilitar sus datos y realizar las actuaciones correspondientes. ROOMARK puede solicitar una comprobación razonable de identidad o representación antes de permitir acciones contractuales o acceso a información sensible.
Presentación de proyectos
El Cliente puede describir un proyecto, indicar ubicación, trabajos, calendario y otra información necesaria y adjuntar documentación relacionada. Debe aportar información veraz según su conocimiento y disponer de derechos suficientes sobre los archivos remitidos. La presentación de una solicitud no garantiza que exista un profesional compatible ni que se reciba un número determinado de propuestas.
La presentación y revisión inicial del proyecto no obligan al Cliente a contratar y no generan por sí mismas honorarios a su cargo. Si ROOMARK ofreciera un servicio adicional directamente remunerado por el Cliente, su precio, impuestos, alcance y vencimiento tendrían que ser aceptados expresamente antes de generar una obligación económica.
Selección de profesionales y propuestas
ROOMARK puede analizar la necesidad y presentar la oportunidad a uno o varios profesionales compatibles. Cada profesional prepara su propia propuesta y responde de la exactitud de sus precios, impuestos, alcance, exclusiones, calendario, recursos, garantías ofrecidas y condiciones de pago. Los profesionales no pueden acceder a la propuesta, mensajes o condiciones comerciales de otros profesionales que participen en el mismo proyecto.
El Cliente puede comparar las propuestas disponibles y solicitar aclaraciones antes de elegir. La existencia de varias propuestas no constituye una subasta ni autoriza a revelar información confidencial de un profesional a otro.
Comunicaciones y negociación
Cada negociación se vincula al proyecto y al profesional correspondiente. Los canales de ROOMARK pueden utilizarse para mantener la trazabilidad de mensajes, preguntas, respuestas y borradores. El usuario no debe intentar eludir controles de acceso, obtener datos de otras negociaciones ni utilizar el canal para enviar contenido ilícito, malicioso o ajeno al proyecto.
Los mensajes ayudan a negociar, pero no modifican automáticamente una propuesta estructurada. Los cambios materiales deben incorporarse a la versión contractual o documental correspondiente y quedar aceptados mediante el procedimiento habilitado.
Formalización, firma electrónica y documentos
Las acciones de confirmación, códigos de verificación y firma electrónica pueden registrar versión, fecha y hora, identidad declarada, huella de integridad, dirección IP y datos técnicos necesarios para conservar evidencia. El usuario debe revisar el documento mostrado antes de confirmar. Una versión posterior sustituirá a la anterior únicamente cuando se formalice mediante el procedimiento previsto.
Los documentos firmados, anexos y propuestas aceptadas prevalecen sobre estas condiciones generales en las materias específicas que regulen. La firma electrónica utilizada por la plataforma se considerará en la categoría que corresponda a la tecnología efectivamente utilizada y no se presentará como cualificada salvo indicación expresa.
Contrato directo de ejecución
Cuando el Cliente seleccione una propuesta, los trabajos se contratarán directamente entre el Cliente y el profesional identificado mediante el contrato bilateral y condiciones particulares aplicables. El profesional organiza sus propios medios y responde de la ejecución, personal, prevención, seguros, daños, plazos, subsanaciones y garantías que le correspondan legal o contractualmente. El Cliente responde de las obligaciones que asuma en ese contrato, incluido acceso al emplazamiento, información necesaria y pagos pactados.
ROOMARK facilita la oportunidad, la comunicación y la documentación, pero no asume por el mero uso de la plataforma la condición de contratista ejecutor, empleador del profesional, promotor, director de obra o garante universal de las partes.
Precios, comisión y pagos
Cada profesional fija su propuesta económica. Ningún importe es exigible al Cliente por el mero envío del proyecto o por recibir propuestas. El primer pago relacionado con una propuesta seleccionada solo debe habilitarse dentro del proceso de formalización correspondiente y después de mostrar la información necesaria sobre importe, impuestos, destinatario y condiciones.
La remuneración que ROOMARK deba percibir del profesional se rige por su acuerdo marco y el anexo de la oportunidad. No existe autorización general para custodiar fondos de terceros ni para deducir importes no pactados. Cuando se utilice un proveedor de pagos, también resultarán aplicables sus condiciones y controles.
Acceso directo anticipado al profesional
Cuando la duración prevista del proyecto sea de seis meses o más, ROOMARK podrá ofrecer al Cliente una prestación separada de acceso anticipado a los datos profesionales de contacto, exclusivamente si el Profesional acepta dicha posibilidad y la operación reúne las condiciones de disponibilidad. La contratación es opcional, no garantiza la adjudicación ni sustituye el presupuesto, la confirmación comercial, la firma bilateral o los pagos ordinarios del proyecto.
Antes del pago se informará claramente del precio total y los impuestos aplicables, la identidad del prestador, el contenido exacto del servicio, la entrega de datos y las condiciones de cancelación. El Cliente debe aceptar de forma expresa cualquier obligación de pago. Los datos se divulgarán exclusivamente al Cliente autorizado cuando se confirme el cobro mediante el proveedor de pagos. El Profesional no recibe por ello información sobre la tarifa cobrada al Cliente ni el Cliente sobre la comisión que ROOMARK pueda pactar separadamente con el Profesional.
Reclamaciones, desistimiento y devoluciones
ROOMARK responde de las prestaciones propias efectivamente contratadas. Las controversias sobre ejecución de trabajos entre el Cliente y el Profesional no generan, por sí mismas, una devolución automática de remuneraciones independientes ya devengadas correctamente por ROOMARK. Ello no excluye el reembolso en supuestos legalmente exigibles, el desistimiento cuando proceda, el incumplimiento de ROOMARK, los cobros indebidos o los derechos inderogables de usuarios y consumidores.
Si la operación estuviera protegida por normas de contratación a distancia, antes de contratar se informará del plazo y procedimiento de desistimiento y, si procede, de la solicitud expresa de comienzo del servicio durante dicho plazo. Una casilla genérica no sustituye los consentimientos expresos exigidos legalmente. Las solicitudes de cancelación, revisión o devolución se examinan individualmente por el canal jurídico indicado en el Aviso legal; la plataforma no efectuará devoluciones automáticas por una simple incidencia con los trabajos de un tercero.
Archivos, fotografías y confidencialidad
Solo deben aportarse archivos, planos, fotografías y documentos propios o cuya utilización esté autorizada y que sean pertinentes para el proyecto. No deben incluirse datos personales innecesarios, secretos de terceros o contenido ilícito. La documentación no pública recibida en una negociación debe utilizarse únicamente para valorar, formalizar o ejecutar la operación correspondiente.
Uso prohibido y seguridad
No está permitido acceder sin autorización a cuentas o expedientes, alterar el funcionamiento del sitio, introducir código malicioso, utilizar identidades falsas, extraer masivamente datos, reutilizar información confidencial fuera de su finalidad ni emplear la plataforma para fraude, elusión contractual o actividades contrarias a la ley. ROOMARK puede suspender temporalmente un acceso cuando existan indicios objetivos de abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, sin perjuicio de los derechos de las partes.
Propiedad intelectual e industrial
El contenido, diseño, marcas, logotipos, textos y recursos propios de ROOMARK están protegidos. El acceso al sitio no concede una licencia para su explotación comercial. Los contenidos aportados por terceros siguen perteneciendo a sus titulares y solo se utilizan dentro del alcance autorizado para el proyecto o servicio correspondiente.
Disponibilidad y responsabilidad
ROOMARK aplica medidas razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero pueden producirse mantenimientos, incidencias o interrupciones. Ninguna cláusula limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. La responsabilidad de cada parte por un proyecto se determina por la ley y los contratos aplicables, no únicamente por estas condiciones de acceso al sitio.
Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Las cookies y tecnologías equivalentes se explican en la Política de cookies. Cuando existan categorías opcionales, puede revisar su elección desde .
Ley aplicable y actualización
Estas condiciones se interpretan conforme al Derecho español, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a operaciones internacionales o a usuarios protegidos por un régimen específico. ROOMARK puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios técnicos, operativos o legales. Las actualizaciones no alteran retroactivamente acuerdos específicos ya aceptados.